FAQ - Foire aux questions

- PROTÈGES CARNETS DE SANTÉ LOLIKÖ - 

  • Quel est la grandeur des pochettes une fois fermée ?

Elles mesurent 7.25 X 4.25 pouces.

  • Combien puis-je entrer de carnets de vaccination et de cartes à l'intérieur ?

Ils entrent jusqu'à 3 carnets de vaccination et 6 cartes.

  • Puis-je voir l'intérieur de vos protèges carnets de santé ?

Oui, le voici.  

  • Est-ce que je peux faire personnaliser les protèges carnets de santé ?

Oui, sélectionner l'option (Oui ! ''Préciser le prénom dans le panier'')

Et inscrivez le ou les noms à broder dans les notes du panier.

  • Est-ce que je peux faire broder plus d'un nom ou le prénom et nom de famille ?

Oui, mais plus le nom est long plus l'écriture sera petite. Le maximum de longueur pour la broderie est de 13 cm. 

  • Est-ce que je peux choisir le style de broderie ?

 Oui, j'ai la broderie de ma collection standard et celle de la collection élégance.

Je peux faire une ou l'autre sur demande, vous pouvez le préciser dans les notes du panier.
-(1) Broderie lettres carrées: Lettres plus grandes et carrés, la broderie peut être centrée ou décentrée vers la droite.
-(2) Broderie lettres délicates: Lettres plus minces et rondes, la broderie peut être centrée ou décentrée vers la droite.
  • Est-ce que je peux choisir la couleur de la broderie ?

Oui, si elle n'est pas offerte dans les choix, vous pouvez la préciser dans les notes du panier.

  • Est-ce que je peux le faire faire sans broderie ?

Oui, c'est possible de faire enlever la broderie. Mais nous ne pourrons pas ajouter de broderie par la suite.

  • Est-ce que je peux demander un motif personnalisé ?

Oui ! Veuillez me contactez pour qu'on en discute ensemble au info@loliko.ca.

Il pourrait y avoir un délai supplémentaire pour la confection.

  • Est-ce que les produits Lolikö sont fabriqués au Québec ?

Oui ! Tous les produits sont fabriqués au Québec, mon atelier est située à St-Joseph-du-lac sur la rive-nord de Montréal. 

 

--- ATTACHES-SUCE LOLIKÖ ---

 

  • Quel est l'entretien des attaches-suce ?

Nettoyer à l'aide d'un linge humide. Ne pas les plonger dans l'eau.

  • Est-ce que je peux faire personnaliser les attaches-suce ?
Non, seulement les protèges carnets de santé sont personnalisables.
  • Puis-je choisir la couleur de mon ruban ?
Oui, vous pouvez préciser la couleur désirez dans les notes du panier, si elle n'est pas offerte dans les choix.

--- BRACELETS SOPHISTIKATE ---

 

  • Comment prendre la mesure de mon poignet ?

Prenez la mesure de votre poignet ajusté. Puis ajoutez-y 0,5’’ pour un bracelet ajusté ou 1 ’’ pour un bracelet avec un peu plus grand. Vous pouvez utiliser un ruban à mesurer de couture, une ficelle ou encore un lacet et reporter la mesure sur une règle.

  • Que faire si c’est pour un cadeau ?

Sophie vous suggère une grandeur de 7’’ pour une personne de taille moyenne et si la personne a un poignet un peu plus grand, le format 7,5'' sera parfait. Très important, la grande majorité de nos clientes porte le 7’’. Très peu de clientes vont prendre plus petit.

  • Comment prendre soin de mes bracelets Sophistikate ?

Il faut éviter le contact avec des produit chimiques, l’eau de la mer ou de la crème. Nous conseillons toujours d’enlever le bijou pour préserver sa couleur.

  • Est-ce qu'ils sont fabriqués au Québec ?

Oui ! Tous les bracelets sont fabriqués au Québec, plus exactement sur la rive sud de Montréal à Otterburn Park dans leur atelier. De plus trois employés aident Sophie à la confection des bijoux.

  • Est-ce qu’il y a un délai de livraison?

Les bijoux sont postés par Poste Canada, des frais de 3$ s'appliquent avec les achats de 29$ et moins, et gratuit pour les achats de 29$ et plus.

Si le bijoux acheté n'est pas en stock, le délai de livraison sera environ de 2-3 semaines. S'il est disponible dans mon inventaire, le délai sera de 1-2 semaines. (Selon le moment de l'année.)

 

--- Vous avez d'autres question n'hésitez pas à m'écrire au info@loliko.ca ---